Menemukan Insight yang Manusiawi
Kami memulai setiap proyek kesehatan dengan memahami emosi pasien, caregiver, dan tenaga medis. Teknik diary study, contextual inquiry, dan card sorting digunakan untuk menggali ketakutan serta motivasi pengguna.
Semua temuan dikompilasi menjadi empathy map dan journey map yang kemudian dipresentasikan bersama tim medis klien.
Validasi Multi Tahap
- Prototype fidelity rendah: memastikan struktur informasi mudah dipahami.
- Prototype interaktif: mengetes microcopy, ilustrasi edukatif, dan flow konsultasi.
- Pilot terbatas: memantau indikator medis dan kepuasan pasien secara langsung.
Setiap tahap memiliki checklist kepatuhan seperti informed consent digital dan keamanan data.
Riset UX di kesehatan bukan soal mencari insight instan, melainkan membangun hubungan jangka panjang dengan komunitas pasien.
Kolaborasi dengan Tim Medis
Kami membentuk panel penasehat medis untuk meninjau hasil riset dan prototype. Panel ini memastikan rekomendasi kami selaras dengan guideline klinis terbaru serta mudah diadopsi tenaga kesehatan.
